Questions fréquentes

Combien coûte une annonce sur MarocMobile24 ?

MarocMobile24 ne prend pas de commission ou de frais de courtage. Nous n'agissons pas en tant que revendeur de véhicules, nous mettons uniquement à disposition du public notre plateforme de vente sur Internet.

Remarque : MarocMobile24 se réserve le droit de supprimer des annonces qui portent atteinte à l’ordre public, à l’intégrité ou à la sensibilité d’autres internautes. Les responsables seront soumis à des poursuites judiciaires.

Combien de temps est valable une annonce ?

Une annonce reste en ligne pour une période de 6 mois.

Comment puis-je contacter un vendeur ?

Vous pouvez contacter une personne ayant déposé une annonce à travers le formulaire de contact apparaissant sur son annonce. Votre message sera envoyé au vendeur dès

que vous avez inscrit votre message et cliqué sur le bouton « Envoyer ».

Comment puis-je déposer une annonce de moto, caravane, remorque, voiture ancienne, camion ?

dans le champ «Carosserie» vous avez la possibilite de choisir la categorie de votre véhicule..

Comment puis-je sauvegarder une annonce pour la revoir plus tard ?

Vous pouvez enregistrer une annonce afin de la consulter à nouveau ultérieurement en utilisant la fonction « ajouter au Selection ». Cette fonction est disponible sur toutes les annonces dans le champ apparaissant en dessous . Votre sélection sera enregistrée dans votre espace perso « Votre Selection» et vous y aurez accès à tout moment.

Espace Professionnel

Pour ceux qui souhaitent acheter ou vendre dans un contexte professionnel, l'espace professionnel vous fournit une vaste gamme d'outils d'aide à la commercialisation de véhicules d'occasion. Si vous êtes déjà inscrit en tant que professionnel sur MarocMobile24, vous pouvez directement vous connecter à votre espace Pro.

Je ne me souviens plus de mon identifiant ou de mon mot de passe.

Allez sur la page de connexion à votre espace perso « Espace annonceur ». Vous y trouverez un champ dans lequel vous pouvez inscrire l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit(e) : vos codes d'accès vous seront alors automatiquement transmis par e-mail. Si vous obtenez un message d'erreur, vous avez probablement fait une erreur de frappe en inscrivant votre adresse e-mail lors de votre première inscription. Dans ce cas, vous devrez vous inscrire à nouveau.

Je ne parviens pas à insérer une photo sur mon annonce.

Veuillez noter que les photos sont uniquement acceptées leur taille ne dépasse pas 100 Ko. Dans le cas contraire, le transfert de l’image échouera automatiquement et votre photo ne pourra pas être insérée.

Je ne retrouve pas ma propre annonce, pour quelle raison ?

Si vous ne trouvez pas votre annonce, recherchez les caractéristiques de votre véhicule que vous avez inscrites en déposant votre annonce.

Afin de trouver votre annonce rapidement, sélectionnez la recherche avancée et rentrez les critères de recherche comme dans l’exemple ci-dessous :

* Marque : Renault
* Modèle : Clio
* Date de mise en circulation : 1990 - 1990
* Prix : 3000 € - 4000 €
* Couleur : bleu

Ces critères de recherche devraient suffire pour vous permettre de retrouver votre annonce.

Vous pouvez également consulter votre annonce dans votre espace perso « Espace annonceur ». Pour cela, connectez-vous à l’aide de vos codes d'accès.

Veuillez noter que, si vous avez déposé une annonce en sélectionnant l'option « véhicule accidenté », votre annonce apparaîtra uniquement dans la liste de résultats, si vous avez sélectionné l’option montrer « également / uniquement » les véhicules accidentés dans votre recherche.

Je veux supprimer mon annonce.

Connectez-vous à votre espace perso « Espace annonceur » à l’aide de votre identifiant et de votre mot de passe. Cliquez simplement sur le lien « supprimer» apparaissant à droite de votre annonce. Après avoir répondu par l'affirmative à la question de sécurité « Etes-vous sûr(e) de vouloir effacer cette annonce ? » l'annonce en question sera automatiquement et définitivement supprimée.

Veuillez noter qu’aucune copie de l’annonce ne sera conservée dans notre système informatique. Par sécurité, nous vous conseillons donc de conserver une copie de votre annonce en l'imprimant avant de la supprimer.

Je voudrais ajouter des photos à mon annonce sur MarocMobile24.

Vous avez la possibilité d'ajouter des photos à votre annonce à tout moment.

1. Ajouter une photo au moment du dépôt de votre annonce.

Après avoir déposé votre annonce cliquez sur « Télécharger une photo ».

Cliquez sur « Parcourir » et sélectionnez une photo enregistrée sur votre disque dur (ex: photos1_voiture.jpg) et cliquez sur « Télécharger » pour transférer la photo de votre voiture sur votre annonce. Vous pouvez télécharger jusqu'à 4 photos simultanément.

2. Ajouter une photo à une annonce existante

Connectez-vous sur votre espace perso « Espace annonceur » à l’aide de vos codes d'accès.

Cliquez sur le symbole de la photo apparaissant sur la gauche de votre annonce. Vous serez redirigé vers la page à partir de laquelle vous pouvez télécharger une photo sur MarocMobile24.

Cliquez sur « Parcourir » et sélectionnez la photo de votre choix sur votre disque dur et cliquez sur « Télécharger ». Vous pouvez télécharger jusqu'à 4 photos simultanément.

Vous pouvez modifier l'ordre des photos à tout moment. Pour cela, utiliser les flèches dirigées vers le haut ou vers le haut à côté des photos déjà téléchargées.

Veuillez prendre note des remarques suivantes :

* Utilisez uniquement les photos originales du véhicule en vente et n'utilisez pas de photos issues de catalogues
* N'utilisez pas d'images animées ou d'images mises en avant d'une autre manière
* Ne téléchargez pas de photos outrageantes ou qui s'opposent à l’ordre public

Je voudrais modifier mes coordonnées.

Connectez-vous à votre espace perso « Espace annonceur » à l’aide de votre identifiant et de votre mot de passe. Dans la section « Mes coordonnées », vous pouvez modifier par exemple votre numéro de téléphone, votre adresse ou votre mot de passe. Les corrections effectuées seront enregistrées et votre annonce sera automatiquement mise à jour. Veuillez noter que votre identifiant ne peut pas être modifié.
Je voudrais rechercher des véhicules dans un autre pays européen.

Notre formulaire de recherche vous offre la possibilité de consulter des annonces de véhicules sur une base européenne ou dans des pays spécifiques.
Je voudrais supprimer mon compte d'utilisateur sur MarocMobile24.

Vous avez bien sûr la possibilité de vous désinscrire de nos services en ligne en vous connectant à votre espace perso « Espace annonceur » à l’aide de votre identifiant et de votre mot de passe. Allez dans la section « Modifier mes coordonnées » et cliquez sur « Effacer ce profil d'utilisateur ». Votre compte d’utilisateur sera ainsi supprimé.
Le prix / le kilométrage / la couleur indiqués sur mon annonce sont erronés.

Vous pouvez modifier votre annonce à tout moment après vous être connecté à votre espace perso « MonMarocMobile24 » à l’aide de votre identifiant et de votre mot de passe. Cliquez sur la marque ou le modèle (apparaissant en lettres bleues) du véhicule à modifier, par exemple « Renault Clio ». Le formulaire de dépôt d'annonce s'ouvrira. Effectuez les changements requis et confirmez les en cliquant sur le bouton « Sauvegarder ce véhicule » en bas du formulaire.

Afin de déposer une annonce dans notre base de données, vous devez fournir certaines informations afin que des acheteurs potentiels puissent vous contacter. Notre formulaire de dépôt d'annonce vous aidera à insérer les principales caractéristiques de votre véhicule. Essayez d'inscrire autant d'informations que possible sur votre voiture : cela vous évitera d’avoir à répondre à de trop nombreuses questions de la part d’acheteurs potentiels. La carte grise contient les principales données techniques de votre véhicule.

Votre annonce sera publiée pendant une durée de 2 mois. Si vous souhaitez changer ou compléter les caractéristiques de votre voiture durant cette période, vous pouvez modifier votre annonce dans votre espace perso « Espace annonceur » dans la section « Gérer mon annonce ». Pour cela vous devrez utiliser votre identifiant et votre mot de passe transmis par MarocMobile24 lors de votre inscription sur le site. Si vous n’avez pas vendu votre voiture durant cette période, vous avez la possibilité de renouveler votre annonce une fois pour une période de deux semaines. Dans cette éventualité, vous recevrez un e-mail contenant un lien vers votre annonce 5 jours avant la date d'expiration de votre annonce. Vous pourrez renouveler votre annonce en cliquant sur ce lien.

Pourquoi faut-il s'inscrire sur MarocMobile24 pour un usage privé ?

En vous inscrivant sur MarocMobile24 vous avez accès à tous les avantages réservés aux particuliers. Ils comprennent entre autres la possibilité de :

* Déposer une annonce gratuitement
* Recevoir des informations sur des véhicules récemment insérés
* Comparer des annonces
* Enregistrer des véhicules dans « Votre sélection » et les retrouver rapidement lors d’une prochaine connexion sur le site

Voici comment vous pouvez vous inscrire :

1. Dans la section « Voitures d'occasion », cliquez sur le lien « Inscription ».

2. Inscrivez vos coordonnées.

3. Cliquez sur la case « J'accepte les conditions d'utilisation d'MarocMobile24 »

4. Après avoir cliqué sur le bouton « Valider», votre mot de passe vous sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez indiqué lors de votre inscription. Veuillez conserver ces données dans un endroit sûr.

Veuillez vous assurer que vous remplissez le formulaire d'inscription correctement. Votre adresse e-mail sera votre identifiant. C'est également l'adresse e-mail sur laquelle les messages automatiques contenant vos codes d'accès ou les demandes d'acheteurs potentiels relatives à votre annonce vous seront adressés. Veuillez donc vous assurer que vous utilisez une adresse e-mail valide à laquelle vous avez facilement accès.

Vous pouvez librement choisir votre mot de passe. Celui-ci doit contenir un minimum de 6 caractères. Afin de vous assurer du succès de votre inscription, veuillez activer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Grâce à votre identifiant et votre mot de passe, vous pourrez vous connecter à votre espace personnel « Espace annonceur » pour gérer votre annonce. Veuillez donc conserver l'e-mail que nous vous avons envoyé contenant vos codes d’accès.
Puis-je être informé dès qu'un véhicule intéressant est inséré dans votre base de données ?

En sauvegardant un profil de recherche, vous pourrez être averti par e-mail dès qu’un véhicule correspondant à vos critères de recherche sera inséré dans notre base de données.

Que sont des « cookies » ?

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre disque dur par un serveur de page web. MarocMobile24 utilise des cookies pour améliorer la rapidité de votre navigation sur notre site. Il s’agit en fait de votre carte d’identité qui stocke des informations sur vos visites et vous reconnait lorsque vous vous connectez à nouveau sur le site.